商品の柄・デザインは選べますか？
お選び頂く事は出来ません。基本的にご注文を頂いた枚数には同一のデザインにてお届けをいたしますが、在庫状況によりましてはデザインが混在する場合もございますのでご了承下さい。
商品に専用のケースはつきますか？
大変申し訳ございませんが、基本的に商品専用ケースはお付けする事ができません。ただし、商品によってはお付けできる商品もございますので、お問い合わせください。（ケースを付ける事により重さが変動し送料が変わる場合がございます）※現在は、図書カードNEXTとビール券のみ専用の袋がございます。
商品価格の変動中とは？
相場変動中と記載ある商品は、日々相場が変動している為、お電話・メールにてお問い合わせいただいた後、ご注文承ります。
カード使えますか？
すいません、銀行振り込みのみです。（電子マネー・代引きも対応しておりません）
「領収書」は発行できますか？
ご注文の際にお申し付け下さい、発行できます。商品発送後での領収書発行は別途送料がかかります。但し、商品代金のみになります。ご了承ください。
返品・交換にできますか？
商品の性質上、お届けした商品の不備（商品欠陥、品違い）を除くお客様都合の返品は、お受けできません。
弊社による商品の欠陥、品違い等、お届けした商品の不備などが発生した場合のみ、弊社負担にてご交換を承ります。
送料無料と有料の組み合わせで購入したら送料はいくらになりますか？
基本的に送料有料ですが、一部商品にて送料無料がございます。送料無料商品に送料有料商品を同梱発送する場合のみ25ｇまでなら無料になります。「ご利用ガイド」の「送料」欄を参照ください。販売商品をクリックしますと「追加情報」に重さ○○ｇと表記しております。
委託販売はどうすればいいですか？
現在は古物商許可を持っている方及び同業者様のみ承っております。郵送買取もおこなっておりませんので、個人の方は出張買取の時に申し出があれば依頼を受けれるようにご対応させて頂きます。詳細は、買取のお伺いした時にご説明させていただきます。
「航空株主優待券につきまして」
ANA（もしくはJAL）の株主優待券を購入したいのですが、利用方法を教えてください。
ANA（もしくはJAL）株主優待1枚で、お1人様片道1区間が正規料金の50％割引でご購入いただけます。
尚、他各種割引運賃との併用になれませんのでご注意ください。
ANAの場合
下記URLにアクセスしていただきご確認ください。
https://www.ana.co.jp/book-plan/fare/domestic/sf-info/
JALの場合
下記URLにアクセスしていただきご確認ください。
https://www.jal.co.jp/dom/fare/rule/kabu_info/
また、この株主優待券はお正月・夏休みなどの繁忙期でもご利用できます。
利用できない時期はございません。
予約便の時間の変更も可能ですので、急な国内出張やご旅行にはご利用しやすいチケットになります。
「JR株主優待券につきまして」
JR東海株主優待券の利用方法について教えてください。
東京～新大阪までの区間に利用出来ます。東京都区内及び大阪市内は対象外（新幹線の場合）
◎割引率:1枚の優待券につき1割引です。なお、優待券は同時に2枚（2割引）までご利用になれます。
◎割引の対象:運賃は、JR東海営業路線内（片道）です。
料金は、JR東海営業路線内の片道の特急券、急行券、グリーン券および指定席券で、改札口を出ずに片道行程区間内で新幹線相互を乗り継ぐ場合を除き、一列車に限ります。
優待券により発売する乗車券等には他の割引の重複適用はいたしません。
※他の割引とは、往復割引、学生割引、団体割引、乗継割引、身体障害者割引、ジパング倶楽部等の割引をいいます。
◎優待券をご利用になれない例：定期券、回数券、TOICA乗車券、寝台（運賃・料金）、企画商品および東海道・山陽新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートＥＸ」のご購入には、優待券はご利用になれません。
◎主な発売箇所：JR東海営業路線内各駅の窓口、一部の駅に設置のサポートつき指定席券売機およびＪＲ東海ツアーズ各店にて、優待券をご利用になれます。
※ＪＲ他社窓口、ＪＲ東海ツアーズ以外の旅行代理店、列車内、自動券売機、指定席券売機（サポートつき指定席券売機を除きます。）、精算窓口およびネット予約サービスでは優待券はご利用いただけません。
JR東日本株主優待券の利用方法について教えてください。
◎利用方法
・1枚の割引券を、運賃および料金のいずれか又は双方の割引に利用することができます。ただし、双方の割引に利用する場合は、乗車券および乗車券の区間内の料金券を同時に購入してください。
・割引券は、1枚につき、お一人様一回の割引に利用することができます。
・割引券は、旅行開始前に発売箇所において乗車券等を購入する場合に限って利用することができます。
・ご利用の際は、「指定席券売機」で発券いただくか、JR東日本の「みどりの窓口」等にお申し込みください。
◎割引率
・割引券は1枚の利用で4割引とします。2枚以上の同時利用はできません。
◎割引の対象
・運賃は、JR東日本営業路線内の普通片道乗車券とします。
・料金は、JR東日本営業路線内の片道の特急券、急行券、グリーン券および座席指定券とし、一列車に限ります。
※ただし、新幹線に乗車する場合で、新幹線の改札口を出ないで、同一方向の他の新幹線を乗り継いでご利用になる場合に限り一列車として発売します。
◎割引対象区間
・JR東日本営業路線内の乗車区間とします。
・JR東日本営業路線とJR他社路線をまたがって乗車する場合は、当社の割引区間とJR他社区間を別々に発売することになります。なお、この場合、割引券を利用したことにより、むしろ割高になる場合もあります。
※北陸新幹線をご利用の場合、上越妙高を通過する列車でも、東京～上越妙高間が割引の対象になります。
【ご利用にあたってのご注意】等は下記のJR東日本のHPをご覧ください。
株主優待割引券：JR東日本 (jreast.co.jp)
JR西日本株主優待券の利用方法について教えてください。
◎割引率：優待券1枚のご使用で50％割引
◎割引対象のきっぷ：運賃…片道乗車券 料金…特急券、急行券、グリーン券（個室除く。）及び指定席券
※1枚の優待券で運賃と料金ともに割引となります。
※片道乗車券の区間内であれば複数列車の料金を割引します。
※寝台を利用する場合は、運賃・料金とも割引対象外とします。
※グランクラス・グリーン個室を利用する場合は、運賃のみを割引対象 とし、料金は割引対象外とします。
◎割引対象の区間：JR西日本の営業路線 https://www.jr-odekake.net/eki/route/
※JR西日本営業路線とJR他社路線をまたがってご乗車になる場合は、当社営業路線のみが割引対象となります。
※宮島フェリーは割引対象区間から除きます
◎取扱箇所：JR九州の駅の「みどりの窓口」などのきっぷうりば
※オペレーターがご案内いたします「みどりの券売機プラス」でもご利用いただけます。
※係員のいない駅など、一部の駅を除きます。
※R他社の窓口や旅行代理店での発売・変更・払戻はいたしません。
その他、不明点は下記URLにてご確認ください
JR九州株主優待券の利用方法について教えてください。
◎１日乗車券（単日に限り普通・快速列車乗り放題）
・１枚につきお一人さまのご利用に限る
・当社営業路線に限る
・特急列車等にご乗車の場合は、別途特急券等の購入が必要
◎2023年7月1日～の株主優待券に関しましては利用方法がかわります。下記リンクでお確かめください。
株主優待制度の一部変更に関するお知らせ (jrkyushu.co.jp)
割引対象の区間：JR九州の営業路線内
取扱箇所：JR九州の駅（一部を除く）※列車内、精算窓口、係員のいない駅及びJR九州以外の駅での取扱いは致しません。
その他、不明点は下記URLにてご確認ください。